2019年的春节，为不耽误用户正常使用宽带，商丘联通的装维经理甚至比以前加班更晚；返乡等因素增加的移网用户近100万户，3G、4G流量同比翻了一番，较年前增加50%，扩容成为春节必须；各种故障维护刻不容缓，网络保障人员时刻在奔赴保障的路上。这个春节，商丘联通人用自己的使命在保障着全市人民的网络畅通。
雨雪中：他们在奋战
1月30日，距离春节还有5天，商丘区域普降中雨和暴雪，雨水如同粘合剂，将暴雪粘合在皮线光缆上，导致光缆接头盒或皮线光缆断裂，11个县分公司大部分乡镇线路、杆路不同程度受损。灾情突至，给商丘联通线路及设备平稳运行带来巨大威胁，永城28个乡镇出现不同程度受损，马桥、李寨、卧龙、龙岗等多个乡镇受灾严重；虞城、夏邑区域电力受损，电力供应大面积中断。
灾情就是命令，险情就是战场。以“不让一个宽带障碍、新装机过年”为目标，商丘永城、睢县、夏邑等组织建维人员到乡镇帮扶装维经理装机、修障，减少积压工单。在修理障碍中，雨雪严寒天气，他们的手冻裂了口子，鞋和裤子上沾满泥巴。凌晨12:20，在雪中，永城市装维经理和网格人员还在装机和抢修光缆，凌晨1:00左右，终于排查出断点。后台支撑人员到一线帮扶装维经理抢修线路，一天处理19个故障，下午2点才匆忙吃上今天的第一顿盒饭。为更快的给用户装通宽带，装维经理一边干活一边吃饭，甚至干到深夜，一直没有吃饭，只能包子伴着雪来充饥。
凌晨1点，装维经理和网格人员还在装机和抢修光缆
春节假期中：他们在坚守
2019年春节，为保障网络运行顺畅，装维经理、网络维护人员都在坚守。
大年三十晚上10点多，在此起彼伏的鞭炮声中，虞城店集李清龙正在电线杆上帮用户新装宽带，他在微信中说“2018年工作不完结，凌晨不收工”。为不耽误用户大年三十使用宽带，大年二十九晚上10点，永城程立辉来到用户家，将宽带开通后，又急忙赶往下一户，而此时他连晚饭还没吃。真诚的付出，收到用户的信赖，用户在微信中感慨“程立辉工程师这种废寝忘食的工作精神深深的打动了我，不愧是联通人的楷模”。
大年三十晚上21:50，由商丘市公安局到博物馆的视频监控出现故障，网络不通，导致由该条业务所带的商丘公安移动指挥平台瘫痪。晚上10:46分，睢阳营集团客户专线维护单元韩光祖、冯鹏宇，睢阳营线路维护单元王元超、翟振坤，与客户经理赵来停分别赶赴现场，5人于22:40左右先后到达。由于深夜排查困难，他们终于在23:30分左右找到光缆断点，马上组织紧急抢修，经过一次次对光、熔纤等工作，于2月5日00:20修复光路，4位技术人员在00:50确认业务完全正常方才离开。
春节假期，网络流量、通话量急剧上增，大年三十是爆发的集中点。根据推算，3G控制器已达上限，为此，公司紧急启动扩容方案。连续4天晚上凌晨，商丘网络优化人员做数据、调整割接。经过网络考验最严峻的两天，大年初一永城芒砀山人流拥挤，但网络毫无掉线，大年初一下午5:40，商丘全区段站指标良好，3G断站1个，4G无断站。
春节假期，商丘网络维护人员实时响应装维固话、宽带故障受理，对流转的用户失败工单及时提取。网络维护人员累计受理、解决固话、宽带、IPTV故障137次，提取、处理用户失败工单280张。
这个春节，商丘联通网络保障群体将自己的热情倾注于工作中，将激情挥洒在汗水中，圆满保障全市人民春节假期网络通信畅通。